Klacht: artikel niet ontvangen

metin070 op 09 mei 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 9 mei 2022

Een klant heeft een Pokémon-product ter waarde van 250 euro besteld via Vinted.nl, maar ontving een lege envelop. Na het sturen van een bericht naar Vinted zonder reactie, maakt de klant zich zorgen over het verlies van het geld, gezien negatieve ervaringen van anderen.

Mijn Klacht:

pokemon product besteld van 250€ kreeg een leeg enveloppe toegestuurd. zonet een bericht gestuurd naar vinted maar geen reactie. gelijk gezocht naar reviews, dus groot kans dat mn geld ook weg is zoals alle anderen.

Gewenste Oplossing:

Er is nog niets opgelost.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten