Paco123 op 19 oktober 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een gebruiker van Vinted.nl meldt dat een geretourneerd artikel nooit is aangekomen, terwijl de koper inmiddels haar geld terug heeft gekregen na annulering van de bestelling door Vinted. De klager is het artikel kwijt en ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice van Vinted.
Het artikel is teruggestuurd naar mij blijkbaar? Maar ik heb het nooit terug ontvangen. Vinted heeft de bestelling wel geannuleerd waardoor de koper haar geld terug heeft, maar ik niet mijn artikel en Vinted is ook nog eens onbereikbaar.
Ik wil het geld vergoed krijgen vanuit Vinted aangezien ik mijn kledingstuk nooit terug heb gekregen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
