Klacht: account onterecht 1 maand geschorst

vestiairecollectif op 20 mei 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 20 mei 2023

Een gebruiker van Vinted.nl heeft zijn account ten onrechte voor een maand geschorst gekregen en ervaart problemen met het aantonen van de echtheid van zijn product. Daarnaast meldt hij dat hij Vinted niet kan bereiken voor verdere communicatie over deze kwestie.

Mijn Klacht:

mijn account is ten onrechte 1 maand geschorst, ik kan nergens reageren of mijn gelijk krijgen d.m.v. het aantonen van de echtheid van mijn product. Vinted niet te bereiken voor communicatie hierover

Gewenste Oplossing:

mijn account gewoon weer online zetten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten