Klacht: Account geblokt

Zes op 14 mei 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 14 mei 2023

Een gebruiker van Vinted.nl heeft zijn account permanent geblokkeerd gekregen na de verkoop van zijn eerste item, zonder voorafgaande waarschuwing. Hij betwist de beschuldiging van frauduleuze activiteiten en geeft aan dat zijn producten origineel zijn. Daarnaast ervaart hij problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ben net 3 maanden op Vinted kleding aan het verkopen. Gister mijn eerste item verkocht en verstuurd.Later die dag las ik dat Vinted mijn account permanent heeft geblokkeerd.reden frauduleuze activiteiten?????.Ik weet dat alles origineel is.
Niks geen waarschuwing vooraf of tijdelijk geblokkeerd.

Klantenservice slecht bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Account deblokkeren en eerst mensen de kans geven om met meer informatie over een artikel te geven voordat het op Vinted wordt geplaatst(soort laatste controle door Vinted zelf voordat het zichtbaar is)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Zes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten