Klacht: Account geblokkeerd

humeyraerdogan op 03 januari 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 3 januari 2023

Een gebruiker van Vinted.nl heeft zijn account laten blokkeren na het plaatsen van een advertentie, die volgens Vinted niet origineel zou zijn. Daarnaast heeft de gebruiker problemen met het traceren van een eerdere bestelling en ervaart hij onvoldoende ondersteuning van Vinted bij het oplossen van deze kwesties.

Mijn Klacht:

ik had een advertentie geplaatst en volgens vinted was het niet origineel dus mijn account is geblokkeerd. Ik had al eerder een bestlling geplaatst die er allang al zou moeten zijn, maar ik kan hem niet tracken en vinted helpt me niet met het oplossen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat ze mijn advertentie verwijderen en mijn account deblokkeren zodat ik mijn pakktje kan tracken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten