Klacht: Account geblokkeerd

Arubiana6 op 13 oktober 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 13 oktober 2022

Een gebruiker van Vinted.nl ervaart frustratie door een geblokkeerd account, waardoor hij zijn Gucci-bril niet kan doorverkopen. Ondanks het hebben van bewijs in de vorm van een foto van het serienummer, lukt het hem niet om contact op te nemen met Vinted voor hulp.

Mijn Klacht:

Ik krijg vinted niet te pakken. Ik heb een gucci bril gekocht bij eye wish een paar jaar geleden en wil die nu door verkopen. Ben het helemaal zat. Ze hebben me account geblokkeerd terwijl ik zelfs nog eeen foto heb gemaakt van het serienummer aan de binnekant van het montuur. Ben er helemaal klaar mee.

Gewenste Oplossing:

Contact met vinted.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten