Klacht: Account geblokkeerd

zoespaansen op 26 februari 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 26 februari 2022

Een gebruiker van Vinted.nl heeft zijn account geblokkeerd gekregen na het per ongeluk aanmaken van een tweede account. Bij het helpen van een vriendin met het aanmaken van haar eigen account, werd ook haar account geblokkeerd, wat de gebruiker als onterecht en oneerlijk ervaart.

Mijn Klacht:

Nadat mijn gebruikersprofiel werd geblokkeerd omdat ik perongeluk een tweede account had aangemaakte, probeerde ik een vriendin te helpen met het aanmaken van haar eigen account met haar eigen telefoonnummer. Hoe dan ook, toen ik dit probeerde te doen, werd haar account ook meteen geblokkeerd. Dit lijkt mij niet erg fair. Het was in eerste instantie al een misverstand, maar nu wordt zij er ook bij betrokken. Niet leuk!

Gewenste Oplossing:

Het liefst dat haar account wordt gedeblokkeerd en mijne ook, aangezien het om een ongeluk gaat. Maar die van haar zou al een wereld van verschil maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door zoespaansen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten