Klacht: Account geblokkeerd

luunn op 18 februari 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 18 februari 2022

Luna meldt dat haar Vinted-account meerdere keren is geblokkeerd vanwege twijfels over de authenticiteit van een te verkopen kledingstuk. Ze stelt dat er niets mis is met het item of het merk en ervaart problemen bij het bereiken van Vinted, waarbij ze alleen automatische antwoorden ontvangt. Luna vraagt om heractivatie van haar account.

Mijn Klacht:

Hallo,

Mijn Vinted account is nu meerdere keren geblokkeerd wegens de authenticiteit van een item. Het item waar het om ging was een item die ik graag wou verkopen omdat het mij te groot was. Er was niks mis met het item en/of het merk. Als ik Vinted probeer te bereiken op enkele mogelijke manieren krijg in automatisch antwoord bericht. Ik heb niks verkeerd gedaan en ik wil mij account terug.

– Luna

Gewenste Oplossing:

Ik zou heel graag weer toegang tot mijn account krijgen. Ik heb niks verkeerd gedaan. Ook had ik mijn account voor maar iets van 3/4 uur en toen werd hij al geblokkeerd! En als een nieuw account aan wil maken dan wordt die ook geblokkeerd. Ook wil ik heel erg graag dat dat opgelost wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door luunn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten