Klacht: Account geblokkeerd

Ilse Roffel op 19 januari 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 19 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben geblokkeerd doordat er gezegd werd dat een vintage authentice tas nep is ik moest bewijs sturen en mijn account zou teruggegeven worden. Toen heb ik bewijs gestuurd en kreeg maar geen reactie. Dus heb ik een nieuw account aangemaakt waardoor ik weer geblokkeerd werd omdat ik dus geen twee accounts mag hebben. Nu ben ik echt radeloos want dit ligt buiten mijn schuld.

Gewenste Oplossing:

Mijn account terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten