Klacht: Account geblokkeerd

Poiisonyvy op 07 november 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 7 november 2020

Een gebruiker van Vinted.nl meldt dat zijn account al twee maanden geblokkeerd is, vermoedelijk vanwege een nieuw telefoonnummer. Ondanks het versturen van duizenden berichten voor uitleg, heeft hij geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Mijn account is al 2 maanden geblokkeerd, waarschijnlijk omdat ik een nieuw telefoon nr heb. Duizende berichten gestuurd om uitleg te krijgen, maar nee hoor geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Account ge-deblokkeerd

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten