Klacht: Account geblokkeerd

mluijcx op 23 september 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 23 september 2020

Een gebruiker van Vinted.nl heeft zijn account geblokkeerd gekregen vanwege vermeende commerciële activiteiten, terwijl hij voornamelijk heeft gekocht in plaats van verkocht. Ondanks positieve recensies en goed contact met andere gebruikers, kan hij zijn uitbetalingen niet ontvangen door de blokkade van zijn account.

Mijn Klacht:

Mijn account is geblokkeerd omdat ik commerciële activiteiten zou hebben. Zit 3 maanden op Vinted en het grappige is dat is meer besteed heb op Vinted dan verkocht. Al mijn verkopen hebben 5 sterren recensies en altijd leuk contact met kopers en verkopers. Krijg ook mijn portemonnee niet uitbetaald omdat account is geblokkeerd.

Gewenste Oplossing:

Account gedeblokkeerd en geld op mijn bankrekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten