Klacht: Account geblokkeerd

Ruben_S1011 op 11 september 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 11 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb erg lang op Vinted met plezier mijn schoenen collectie verkocht en gekocht. Maar ineens op een dag kreeg ik het bericht van hun dat ik nep schoenen zou hebben verkocht, ze mogen me echt in me ogen komen aankijken en dat herhalen want dat ze dat durven te beweren vind ik al heel wat, als je honderden verkopen doet op VInted. Na het blokkeren meerdere keren gevraagd over welke advertentie het zou gaan, maar ze willen nergens antwoord op geven alleen maar dat ze een vermoeiden hebben dat ik nep sneakers zou verkopen. Ik vind dit echt nergens op slaan en zou naast me account een graag willen weten waarom ze dit zomaar doen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn account terug willen, omdat de wijze waarop het geblokkeerd is totaal niet rechtvaardig is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Reactie van de melder van de klacht Ruben_S1011

5 jaren geleden - Vinted wil de klacht niet in behandeling nemen, dit representeert wel weer de enorm slechte klantenservice die je bij Vinted aangeboden krijgt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ruben_S1011
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten