Klacht: account definitief geblokkeerd

Koen Dekkers op 26 mei 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 26 mei 2023

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een account aangemaakt en een artikel geplaatst, waarna het account zonder verdere uitleg definitief werd geblokkeerd vanwege vermoedens van illegale activiteiten. De gebruiker voelt zich onterecht behandeld, vooral omdat er geen mogelijkheid is om te reageren of vragen te stellen over de blokkade.

Mijn Klacht:

ik heb een account aangemaakt en mijn eerste artikel geplaatst,
Direct werd mijn account definitief geblokkeerd met de uitleg dat er verdacht van illegale activiteiten is,
Ik heb geen idee waarom en dat wordt verder ook niet vermeld,
Ik voel me dan ook onbehoorlijk behandeld ,zeker omdat er geen mogelijkheid is om te reageren of vragen te stellen,

Gewenste Oplossing:

account weer herstellen en uitleg wat er aan de hand is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten