Klacht: 2x betaald

Dominiquedejong op 10 mei 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 10 mei 2023

Een gebruiker heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Vinted.nl omdat hij twee keer heeft betaald voor een artikel, terwijl de betaling volgens hem mislukt was. Na een maand wachten heeft hij nog steeds geen terugbetaling ontvangen en is hij ontevreden over de geboden service.

Mijn Klacht:

Ik heb inmiddels al een maand lang elke x contact gezocht met vinted omdat ik 2x heb betaald voor een artikel omdat de betaling mislukt was. Zij hebben nog steeds niks gedaan hieraan en ik heb nog steeds mijn geld niet terug ontvangen. Ik vind het belachelijk dat ik al zo lang wacht

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug gestort krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten