Klacht: 2x af geboekt

Ina.slemmer op 11 maart 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 11 maart 2020

Een gebruiker van Vinted.nl heeft per ongeluk twee keer betaald voor dezelfde blouse en kan geen mogelijkheid vinden om dit probleem voor te leggen aan de klantenservice van het platform. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Ik heb per ongeluk 2x voor de zelfde blouse betaald maar kan nergens dit voorleggen bij vinted

Gewenste Oplossing:

Als er 1x word terug betaald of een telefoon nummer waar ik hen kan bereiken

Beoordeling 10/10 star-5 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten