Mijn Klacht:
Ik heb wel meer dan 5 x in contact opgenomen met de helpdesk van vinted. Ik heb 3 keer een uitgebreide productomschrijving moeten geven en hetzelfde verhaal 5 keer moeten uitleggen. Waardeloze communicatie. Zij hebben iets niet goed gedaan en ik moet telkens weer werk van maken om dingen voor vinted uit te zoeken. Ik heb mijn item verkocht voor €49. Ik ben in anderhalve maand wel in totaal wel 2 uur hier mee bezig geweest. En nu sturen ze mijn item terug en betalen ze me niet uit. Ik hoef dit item niet terug ik wil gewoon mijn geld. Door de fouten van anderen heb ik heel veel extra werk gedaan zodat het pakketje gevonden kon worden voor de koper. Nu moet ik ook nog mijn eigen pakketje weer ophalen om het nog een keer te verkopen. Ik pas hiervoor. Vinted geeft aan hier niks mee te kunnen en dit vind ik belachelijk. Graag hoor ik wat u voor mij kunt doen.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht (op zijn minst) uitbetaling van het bedrag waarvoor mijn item is verkocht. En een beetje coulance voor al het extra werk die ik gestopt heb in iets waar ik uiteindelijk alleen maar meer werk van heb, zou netjes zijn. Maar ik verwacht dit niet.
(10)
