Klacht: Vies hotel

Daphneheat op 02 januari 2019 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 2 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb geboekt een hotel in Istanbul Prefferd old City hotel, we komen daar aan werden we vrijwel meteen naar een ander hotel Grand Seigneur hotel doorverwezen voor 1 avond omdat we daar niet terecht konden. Maar wat een vies hotel, schimmel op de muren, plafonds, alles is vies, zelfs vlekken op de handdoeken, dekbedden vlekken. We slapen vanavond op de bedden ipv in de bedden…. zo vies. Ik ben benieuwd hoe morgen dat hotel eruit ziet wat wij geboekt hebben, als dat met zo tegenvalt wil ik mijn geld terug, wij betalen hier niet voor hoor.

Gewenste Oplossing:

Tot nu toe onze eerste avond valt het heel heel erg tegen, zo vies. En dan moeten we nog 6 dagen......

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM