Mijn Klacht:

Zoals altijd heb ik ALWEER problemen met mijn account. Eerst hadden jullie ons buiten onze account gesloten terwijl er gewoon maandelijks vanaf ging maar toen ik belde meende jullie het dat ik niet heb betaald. Heb ik dus netjes die schermfoto’s gestuurd van de overboekingen en daarna nooit meer wat van jullie gehoord. Nu heb ik dus een nieuwe account gemaakt met dezelfde e-mail maar met een andere bankpas. Maar elke keer als ik nu een seriefilmdocumentaire wil kijken word ik eruit gegooid. En word mij verteld dat ik een WiFi probleem heb als dit de eerste keer was dat Videoland niet werkte dan had ik er geen probleem mee maar ik heb vorige keer gewoon 6 maanden betaald maar geen geld niks terug gekregen. Nu is het ook nog eens te laat om het terug te vragen want heb die andere pas geblokkeerd voor persoonlijke redene. Nu heb ik en mijn account niet (want elke keer geeft die aan dat ik stooring 1001 ofz heb) plus ik krijg mijn fcking geld niet terug van die 6 maanden.

Gewenste Oplossing:

Wannneer mijn account het uiteindelijk weer doet