Mijn Klacht:
De gedownloade offline video’s spelen niet af. Er verschijnt telkens een melding: helaas er is iets fout gegaan bij het afspelen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil video's offline kunnen bekijken want daarvoor heb ik een abbonement.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van Videoland ervaart problemen met het afspelen van gedownloade offline video's. Bij het proberen af te spelen verschijnt er steeds een foutmelding.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
