Kimweber1 op 17 oktober 2018 over videoland in de categorie Digitale TV
Een gebruiker ervaart problemen met het openen van de Videoland-app op zijn smart tv. De app blijft laden en sluit na een half uur vanzelf af, terwijl andere apps op de tv normaal functioneren. Dit probleem is recent ontstaan, terwijl de gebruiker voorheen probleemloos kon kijken.
Ik kan Videoland niet openen op mijn smart tv, ik heb altijd probleemloos kunnen kijken via mijn smart tv maar sinds gister kom ik niet in het menu van Videoland zodra ik de app wil openen staat er Videoland laden en zo duurt dit een half uur en dan sluit de app vanzelf af. Internet doet het gewoon even als alle andere apps op mijn tv
Als ik weer normaal Videoland kan kijken op mijn tv
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
