Mijn Klacht:
ik wil een film gaan kijken en dan blijft deze alleen maar draaien (buffering)
ineens sinds gistermiddagavond
Gewenste Oplossing:
als de films gewoon weer kunnen afgespeeld worden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van Videoland ervaart problemen met het afspelen van films, waarbij de video blijft hangen in een bufferingstatus. Dit probleem is sinds gistermiddagavond aan de orde. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
