Dhebd op 07 december 2018 over videoland in de categorie Digitale TV
De klager ervaart herhaaldelijk problemen met de digitale tv-dienst van Videoland, waaronder vastlopers, traagheid en storingen. Ondanks de belofte van nieuwe afleveringen op vrijdag, ondervindt de klager regelmatig technische problemen. De klager overweegt om het abonnement op te zeggen en geeft aan dat Netflix een betere ervaring biedt.
Videoland…. gek wordt je ervan!
Hangt altijd vast, heel traag. Iedere keer wel een storing.
Zegt dat er iedere vrijdag een nieuwe aflevering op staat geeft hij storing aan. Wordt volgende maand mooi opzeggen, netflix blijft altijd beter!
Geen storingen meer!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
