Mijn Klacht:
Ik heb jullie gebeld 3 x word er niet opgenomen een keer heb ik gewacht en moest een uur lang wachten, regel dit!
Gewenste Oplossing:
gewoon niet te lang hoeven wachten
Klacht: te lang wachten voor het bellen
MaudyKeuzink op 05 december 2018 over videoland in de categorie Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
De klager heeft meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met Videoland, maar kreeg geen gehoor. Tijdens één van de pogingen heeft hij een uur gewacht zonder dat de telefoon werd opgenomen. Hij vraagt om verbetering van de bereikbaarheid.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
