Een abonnee van Videoland ervaart frequente storingen, die volgens hem wekelijks optreden. Hij geeft aan dat hij voor 18 maanden heeft betaald, maar in werkelijkheid slechts 13 maanden of minder gebruik heeft kunnen maken van de dienst, zonder compensatie van het bedrijf.
Deze dienst is een expert in het hebben van storingen! Elke keer maand of nou ja eigenlijk elke week is het WEER raak! Nog nooit zijn ze hun abonnees tegemoet gekomen want eigenlijk heb ik nu betaald voor 18 maanden terwijl ik er maar 13 maanden als het niet minder is naar heb kunnen kijken..
Zorg dat jullie alles aankunnen! Zo niet kom je abonnees tegemoet!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
