Mijn Klacht:
Sinds de update, word ik er steeds uitgegooid dat erheen verbinding is met internet, verder kijken werkt niet. Krijg de app niet opnieuw opgestart zonder de tv helemaal uit te zetten.
Gewenste Oplossing:
Op het moment niet tevreden
Klacht: Storing sinds update app
Sanbarca op 18 maart 2019 over videoland in de categorie Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Na de recente update van de app ervaart de gebruiker bij Videoland regelmatig verbindingsproblemen met internet, waardoor het onmogelijk is om verder te kijken. Het opnieuw opstarten van de app lukt alleen door de televisie volledig uit te schakelen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
