Mijn Klacht:
Ik krijg de hele tijd melding dat me internet het niet zou doen.. Beeld stopt ermee maar geluid loopt door. Internet verbinding gecontroleerd en die is gewoon goed!!
Gewenste Oplossing:
Als alles het gewoon doet
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Er wordt melding gemaakt van een probleem met de digitale tv-dienst van Videoland, waarbij het beeld regelmatig stopt terwijl het geluid doorgaat. De gebruiker heeft de internetverbinding gecontroleerd en deze blijkt in orde te zijn.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
