Klacht: Stilstaand beeld

spalstraat op 07 februari 2019 over videoland in de categorie Digitale TV

videoland klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 7 februari 2019

Een gebruiker meldt dat het beeld op Videoland via Ziggo kanaal 151 stil staat en niet verder gaat, terwijl andere kanalen wel normaal functioneren. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Betr. Videoland op Ziggo kanaal 151
Beeld staat stil en blijft stil staan. De andere kanalen kunnen wel gewoon worden gekozen.

Gewenste Oplossing:

Als het probleem is opgelost.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM