Chantalloveiwan op 26 september 2018 over videoland in de categorie Digitale TV
Chantal ervaart sinds twee weken problemen met het streamen van Videoland, zowel op haar televisie als op haar telefoon. Ze ondervindt om de 3 à 4 minuten stilstaand beeld van ongeveer 30 seconden, wat als zeer irritant wordt ervaren.
Hallo.
Sinds 2 weken kan ik niet meer normaal videoland kijken niet op de tv en dr telefoon ook niet. Om de 3 a 4 minuten heb ik ong 30 sec stilstaand beeld. Heel irritant!
Groet Chantal
Als dit probleem word opgelost en ik weer normaal kan kijken zonder stilstaand beeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
