Een klant van Videoland ervaart al meerdere dagen geen beeld, terwijl er wel kosten in rekening worden gebracht. Deze situatie leidt tot grote frustratie bij de klant.
Al dagen geen beeld , maar wel moeten betalen . Wordt er doodziek van
Als ik nu een film kan kijken
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
