Klacht: Opeens 2 seizoenen verwijderd

X_ssammm op 12 januari 2019 over videoland in de categorie Digitale TV

videoland klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 12 januari 2019

Een klant uit onvrede over Videoland heeft geklaagd over het onverwacht verwijderen van twee seizoenen van de serie "Gooische Vrouwen" en "Voetbalvrouwen". De klant begrijpt de noodzaak van het verwijderen van minder bekeken series, maar vindt het onterecht dat er twee seizoenen tegelijk zijn verwijderd, vooral omdat dit verwarring veroorzaakt voor kijkers.

Mijn Klacht:

Goede midaag, ik ben Sammy Hummen,
Ik ben op een paar dingem zeer onteverden met Videoland.
Ik vind het echt belachelijk dat jullie uit het niets 2 seizoen van Gooische Vrouwen hebben verwijderd, of opeens voetbalvrouwen verwijderen. Ik snap dat jullie series doe minder worden bekeken op den duur moeten verwijderen maar waarom in godsnaam 2 seizoenen? Mijn dochter zat net in gooische vrouwen en snapt der echt niks van.

Echt belachelijk dit!

Gewenste Oplossing:

Ik zou het oppriks stellen als jullie iniedergeval de 2 seizoen van gooische vrouwens trugplaatssen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM