Mijn Klacht:

Vandaag ontdekte ik dat er op 3 november 2018 een onterechte incasso van 3,99 is afgetrokken van mijn rekening. Ik heb hier Nooit toestemming voor gegeven. Mijn ouders zijn lid van videoland dus als ik al ern film of serie wil kijken dan kan ik dat gewoon doen, want ik woon nog thuis bij mijn ouders. Ik hoop dat dit zo spoedig mogelijk kan worden opgelost, want dit gaat om een doorlopende incasso.

Gewenste Oplossing:

Als de doorlopende incasso word stop gezet ik die 3,99 kan laten terug stoneren.