Klacht: Meldkng

Lotjelies op 14 december 2018 over videoland in de categorie Digitale TV

videoland klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 14 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik krijg elke keer de melding dat internetverbinding slecht is op mijn Samsung smarttv. Het geluid loopt dan gewoon door, alleen beeld stopt ermee. Ik kan dan alleen de applicatie afsluiten en opstarten, maar die herhaalt zich elke 15min. Andere applicaties op mijn televisie hebben hier geen last van.

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon de seriesfilms kan kijken, zonder deze melding

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM