Mijn Klacht:
als ik mijn gebruikersnaam invoer gaat het account laden maar gaat niet verder
Gewenste Oplossing:
als ik kan inloggen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker ervaart problemen bij het inloggen op zijn Videoland-account. Na het invoeren van de gebruikersnaam blijft het account laden, maar er gebeurt verder niets. Deze klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
