Mijn Klacht:
Ik wordt steeds uit Videoland gegooid omdat die zegt dat ik geen internet heb terwijl dit wel gewoon is. Vet irritant. Dit gebeurt nu steeds elke dag!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer die dat niet meer aangeeft
Klacht: Geeft steeds aan dat ik geen internet heb
Elna79 op 25 februari 2019 over videoland in de categorie Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker ervaart herhaaldelijk problemen met Videoland, waarbij de dienst aangeeft dat er geen internetverbinding is, ondanks dat dit niet het geval is. Deze situatie leidt tot frustratie, aangezien de gebruiker dagelijks wordt uit de service gegooid.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
