Klacht: Buffering

[email protected] op 31 maart 2019 over videoland in de categorie Digitale TV

videoland klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 31 maart 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Als ik een film of serie aanzet krijg ik om de 4 seconden een pauze van 1 seconde, er staat dan buffering. De internetverbinding is goed, andere streaming sites werken goed.

Gewenste Oplossing:

Als ik alles kan kijken zonder buffering elke paar seconden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM