Klacht: Buffering

[email protected] op 31 maart 2019 over videoland in de categorie Digitale TV

videoland klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 31 maart 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Als ik een film of serie aanzet krijg ik om de 4 seconden een pauze van 1 seconde, er staat dan buffering. De internetverbinding is goed, andere streaming sites werken goed.

Gewenste Oplossing:

Als ik alles kan kijken zonder buffering elke paar seconden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM