Klacht: Alweer storing

jantientober op 13 juli 2018 over videoland in de categorie Digitale TV

videoland klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 13 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik vind het belachelijk dat er nou alweer storing is. Klanten betalen iedere maand 9 euro voor een abonnement. Er is iedere maand bijna wel een storing. Netflix heeft nooit storingen. Ik sta op het punt videoland op te zeggen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer videoland deze problemen eindelijk een keer oplost en wanneer klanten iets van een tegemoetkoming krijgen, want dit kan echt niet meer zo.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM