Terug

Klacht: Zonneschern

Lidy Puiman op 27 mei 2022 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf vidaXL
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 27 mei 2022

Een klant heeft een zonnescherm van vidaXL besteld, maar ondervindt problemen met de werking ervan; het doek hangt slap en een arm functioneert niet goed. De klant heeft meerdere keren om een gebruiksaanwijzing gevraagd voor het afstellen van het scherm, maar ontvangt alleen de instructies voor de montage, wat niet helpt bij het oplossen van het probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb een zonnescherm besteld bij jullie 4.50cm breed in elkaar gezet en opgehangen.Maar nu werkt het niet naar behoren doek hangt slap en kan hem niet gekemaal indraaien een arm gast niet in.Nu heb ik al een paar keer gevraagd of er een gebruiksaanwijzing is om dit aftestellen op de een of andere manier.Maar krijg ik steeds die gebruiksaanwijzing die ik heb om hem inelkaar te zetten hier heb ik niets aan.Hoe stel ik dit af stast nergens.

Gewenste Oplossing:

Mey een handleiding hoe ik het zonnescherm af kan stellen,niet hoe hij in elkaar moet die heb ik al.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vidaXL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lidy Puiman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over vidaXL

Alle klachten over vidaXL →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over vidaXL
Zo werkt het