Mijn Klacht:
MIJN ADVIES IS, KOOP HIER NIETS, dit zijn oneerlijke praktijken (vurenhout als grenenhout verkopen), het zou me niets verbazen als er Chinese eigenaren achter dit vidaxl zitten. Hier Een 3 zits tuinzet gekocht, in de advertentie staat dat het grenen is, maar het is zeer slechte kwaliteit vurenhout. Net als een andere melding op deze site dacht ook ik dat de set al in elkaar wordt geleverd, dit is helaas niet zo, je moet het zelf in elkaar zetten, wat een heel gedoe is. Nadat ik de set in elkaar heb gezet, brak de 1e dag dat ik erop zat een steun van het middenzitje en de 2e dag die van de rechterzijde. De kussens die ze er bij leveren zijn ook van dun materiaal. Ik weeg 95 kg dus niet licht, maar dit is absurd. Gemeld bij de helpdesk, dat ik mn geld terug wil of iets anders kan uitzoeken, dit kon niet. Ze zitten waarschijnlijk in het buitenland ergens, na d9or blijven klagen ze zouden mijn klacht naar de escalatieafdeling sturen en binnen 12 kantooruren zou ik waarschijnlijk een reactie kunnen verwachten, we zijn nu 30 kantoor uren verder maar nog steeds niets, en op mijn tussentijdse e-mails ook geen reactie meer.
Gewenste Oplossing:
Geld terug. Als men dat weigert dan wil ik voor het aankoopbedrag een ander of andere producten kunnen uitzoeken.
(10)
