Mijn Klacht:
Wij hebben een scherm besteld van 2 meter hoog. Wij hebben een scherm van 1 meter hoog geleverd gekregen. Vervolgens gemaild hierover. Krijgen geen antwoord buiten een bevestiging van ontvangst van de mail. Vervolgens gechat. Er word niet geantwoord. Paar dagen later na een tijd wel antwoord op de chat maar blijven om nog meer bewijsfoto’s vragen terwijl het verschil tussen 1 en 2 meter duidelijk is op de geleverde foto’s. Vervolgens wordt ik uit de chat gegooid. Opnieuw chat geopend maar na 30 minuten nog geen medewerker op de chat.
Nu terugbelverzoek verstuurd en opnieuw een mail gestuurd.
Ik wil gewoon het scherm wat ik besteld heb met spoed verstuurd hebben en het foutieve artikel opgehaald.
Ik vind het zeer vervelend dat de klantenservice niet te bereiken is of gewoon niet antwoordt.
Gewenste Oplossing:
Verkeerde levering op laten halen en goede maat scherm met spoed leveren.
