Carla cremers op 29 mei 2022 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een stoel besteld met de verwachting dat de massagefunctie goed zou werken, maar dit blijkt niet het geval te zijn. Ondanks een belofte van een vergoeding van 40 euro, heeft de klant deze nog niet ontvangen en ook geen verdere communicatie hierover gekregen.
Ik heb de stoel besteld,met verwachting dat masage zou werken.dit is niet het geval.had contakt dat ik 40.00 euro vergoeding zou krijgen.wat niet is gebeurd.en ik krijg geen mail hierover wat me wel beloofd is.
Ik zou het fijn vinden als ze belofte nakomen van tegoedbon.anders wil ik de stoel retouneren
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vidaXL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
