Mijn Klacht:

ik heb een tuinset besteld en kreeg 3 pakken met houtjes en plankjes. Toen ik het in elkaar wilde zetten bleek dat je alles zelf moet boren, schroeven en uitmeten. Het zijn dus daadwerkelijk alleen maar houtjes en schroeven die je kreeg en niets is voorgeboord of aangegeven op welke hoogte dingen moeten komen. Dit staat nergens vermeld als je het besteld en als je er iets van zegt zeggen ze dat het wel is voorgeboord. Er staat zelfs een boor op de handleiding dat je die nodig hebt dus voorgeboord is er helemaal niks. Dit kan je iemand niet aandoen of het moet een timmerman zijn.

Gewenste Oplossing:

geld terug of ander pakket waar alles wel goed in is geregeld en voorgeboord. Of ze sturen iemand die deze chaos in elkaar komt zetten