Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling gedaan bij Vida xl. Vervolgens heb ik klantenservice gebeld en vermeld dat ik er niet mee eens was dat het zo lang duurde terwijl op de site anders vermeld was. Dus ik wilde bestelling niet meer omdat het telaat aan kwam voor verjaardag van iemand. Vervolgens kreeg ik een mail dat ik het pakket aan deur moest weigeren en meteen hun moest mailen dat de pakket was geweigerd. Nou dat dus gedaan en een mail verzonden, op mijn mail kreeg ik als antwoord bezorger heeft het ondertekend afgeleverd. Dat kan nooit gebouw heeft camera en is duidelijk te zien dat bezorger pakket mee terug nam, vervolgens mail ik ze 100 keer en vraag ik om een terug bel verzoek, Niemand reageert meer . Ontzettend slecht service een groot fraude alles om heen. Van misleidend duur van levering tot aan klantenservice beloftes en afspraken na komen. Ik krijg geen contact met ze
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat ik een bevestiging heb dat artikel niet geleverd is bij ons en dat ik mn geld terug krijg
