Klacht: dramatisch slechte kwaliteit van wasmachine/droger

janbinnemavet op 19 mei 2022 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf vidaXL
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 19 mei 2022

Een klant van vidaXL heeft ernstige klachten over de kwaliteit van een wasmachine/droger, die als "dramatisch slecht" wordt ervaren. Na bijna vijf uur montage met twee personen is het apparaat nog steeds niet goed in elkaar gezet, wat leidt tot frustratie over de hoeveelheid benodigde schroeven en moeren. De klant uit zijn onvrede over de kwaliteit en dreigt met verdere actie als het probleem niet wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Echte blikken rommel uit China. We zijn met 2 man bijna 5 uren aan het werk geweest om het in elkaar te zetten en nog zit het niet goed.
70 schroefjes en moertjes. Deze jongemannen uit Venlo kunnen wel rijk geworden zijn met hun bedrijf. Prima, maar dan wel Ikea kwaliteit leveren. Als dit niet goed wordt opgelost zullen ze het zeker merken ! Let maar op!!

Gewenste Oplossing:

50% aankoopbedrag (148 euro)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vidaXL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door janbinnemavet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM