Een klant heeft een ombouw voor drie containers aangeschaft, maar ondervindt problemen met de handleiding, waardoor het product niet correct in elkaar te zetten is. De ombouw is scheef en onstabiel, en de deuren hangen ook scheef, wat teleurstelling veroorzaakt bij de klant, ondanks hun ervaring met vergelijkbare klussen.
Hallo,
We hebben een ombouw voor containers gekocht. Er passen dan 3 containers in. Echter klopt de handleiding niet en krijg je deze nooit goed in elkaar. Alles is scheef en onstabiel. Deuren hangen scheef en ga zo maar door. We hebben hier heel wat ervaring met grotere en ingewikkelde klusjes maar dit is erg jammer.
Graag een oplossing of een refund.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vidaXL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
