Mijn Klacht:
Wij hebben 2 kippenhokken besteld. Hierbij horen houten panelen te zitten, deze zaten er niet bij. Op de factuur staat er VidaXL Kippenhok 3 x 1,5×2 m geïmpregneerd grenenhout en staal. In de handleiding staan er ook houten panelen vermeld. Volgens de klantenservice hebben wij zonder houten panelen besteld en word onze bestelling alleen geleverd met metaaldraad? Dat staat nergens zowel op de website niet als de factuur niet. Als ik het totale product wil bestellen moet ik een bestelling plaatsen met een ander artikelnummer. Hallo…ik heb iets besteld wat zowel op de website als op de factuur als compleet word gezien dus inclusief houten panelen. Ik ben nu nog steeds bezig met de klantenservice en het schiet dus niet op zo.
Gewenste Oplossing:
Als ik de complete bestelling dus inclusief houten panelen geleverd ga krijgen!!
(10)
