Geluk_69XL op 25 mei 2022 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van vidaXL heeft een klacht ingediend over een incomplete bestelling. Ondanks pogingen om contact op te nemen via chat, e-mail en een belverzoek, heeft de klant geen reactie ontvangen en blijft de bestelling onvolledig.
Onze bestelling is niet compleet, geen telefoonnummer, op de chat door naar medewerker maar die reageert niet, via de mail een niet werkende link ontvangen en een bel verzoek ingediend waar ik ook niets op terug krijg….
En wij nog steeds een incomplete bestelling!
Dat het onderdeel alsnog geleverd wordt en dat ze dit goed regelen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vidaXL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
