Klacht: weigeren van declaraties alternatieve geneeswijze

Gerard Tangelder op 19 april 2014 over VGZ-Trias in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VGZ-Trias has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 22 april 2014 zijn de declaraties alsnog gecorrigeerd. Vandaag 28 april 2014 telefonisch contact gehad. Wij gaan ervan uit dat de klacht hiermee is opgelost. Wij vragen u vriendelijk de klacht op www.klacht.nl te sluiten. Met vriendelijke groet, Melvin...

Bedrijf VGZ-Trias
Categorie Zorgverzekering
Status Opgelost
Datum 19 april 2014

Een klant van VGZ-Trias heeft een klacht ingediend over het weigeren van declaraties voor alternatieve geneeswijzen, ondanks het hebben van een zorgverzekeringspakket dat deze vergoedt. De klant vraagt zich af waarom er in het vergoedingsoverzicht geen vergoeding is vermeld, terwijl er een contract met de zorgverlener bestaat. De kwestie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Klantnummer 3962497800 (kenmerk vergoedingsoverzicht CN 0019/20142
d.d.14 april 2014 en behandeld door Declaratie service Ingrid van de Vugt
Wij hebben een Vitaal zorgverzekeringspakket met alternatieve geneeswijze voor €300.00 per persoon.Met deze zorgverlener L.C Jonker
hebt U een afspraak/contract tot 31-12-2014.Waarom de mededeling in het vergoedingsoverzicht 0,00 Consulten worden toch met maximaal € 45.00 vergoed tot max .€.300.00 p/p

Gewenste Oplossing:

Gaarne controle van de declaratie en de consulten overmaken op mijn
bankrekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VGZ-Trias over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VGZ-Trias in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VGZ-Trias een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

VGZ-Trias

Heeft op 28 april 2014 om 14:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 22 april 2014 zijn de declaraties alsnog gecorrigeerd. Vandaag 28 april 2014 telefonisch contact gehad.

Wij gaan ervan uit dat de klacht hiermee is opgelost. Wij vragen u vriendelijk de klacht op www.klacht.nl te sluiten.

Met vriendelijke groet,

Melvin
Webcare VGZ

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM