Terug

Klacht: Toegang tot Mijn IZZ omgeving van overleden moeder

klager73fc20e8 op 02 november 2026 over IZZ Zorgverzekering in de categorie Zorgverzekering

Meld uw Klacht over IZZ Zorgverzekering
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf IZZ Zorgverzekering
Categorie Zorgverzekering
Status Open
Datum 2 november 2026

Een persoon die als executeur testamentair is aangesteld, ervaart problemen met het verkrijgen van toegang tot de online administratie van de overleden moeder bij IZZ Zorgverzekering. Ondanks de rol als gemachtigde bij leven, wordt de toegang geweigerd, wat het indienen van belastingaangiften voor 2025 en 2026 bemoeilijkt. Pogingen om contact op te nemen met IZZ hebben tot nu toe geen oplossing opgeleverd.

Mijn Klacht:

Ik ben de executeur testamentair van mijn overleden moeder, die in februari is overleden. Ondanks mijn rol als gemachtigde bij leven, krijg ik geen toegang tot haar administratie op de website van IZZ Zorgverzekering. Dit belemmert mij in het indienen van haar belastingaangifte voor 2025 en 2026. Ik heb al geprobeerd contact op te nemen met IZZ, maar heb geen oplossing ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om toegang tot de Mijn IZZ omgeving van mijn moeder via mijn DigID, zodat ik haar administratie kan beheren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over IZZ Zorgverzekering

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over IZZ Zorgverzekering

Alle klachten over IZZ Zorgverzekering →

Vergelijkbare klachten in Zorgverzekering

Alle klachten in Zorgverzekering →
Meld uw Klacht over IZZ Zorgverzekering
Zo werkt het