Mijn Klacht:
Aanvraag door tandprotheticus gedaan wordt in mijn ogen niet adequaat behandeld. Heb een en ander duidelijker omschreven in bijgevoegde brief.
Gewenste Oplossing:
goedkeuring complete aanvraag
Klacht: onduidelijke en trage afwikkeling aanvraag voor tandprothese
heribert op 16 april 2014 over VGZ-Trias in de categorie Zorgverzekering
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VGZ-Trias heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 23 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Op basis van de gegevens die wij van de zorgaanbieder hebben ontvangen mogen wij van de NZa (Nederlandse Zorgautoriteit) geen goedkeuring toekennen. Dit hebben wij besproken met de heer. Zou u zo vriendelijk willen zijn de klacht op www.klacht.nl op...
Een klant heeft zijn onvrede geuit over de trage en onduidelijke afhandeling van een aanvraag voor een tandprothese door VGZ-Trias. De klant vindt dat de aanvraag niet adequaat is behandeld en heeft dit verder toegelicht in een bijgevoegde brief. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VGZ-Trias over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VGZ-Trias in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VGZ-Trias een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
VGZ-Trias
Heeft op 23 juli 2014 om 16:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op basis van de gegevens die wij van de zorgaanbieder hebben ontvangen mogen wij van de NZa (Nederlandse Zorgautoriteit) geen goedkeuring toekennen. Dit hebben wij besproken met de heer.
Zou u zo vriendelijk willen zijn de klacht op www.klacht.nl op opgelost te zetten? De afdeling klachtenmanagement kan geen ander antwoord geven.
Dank u.
Met vriendelijke groet,
Melvin
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
