Mijn Klacht:
Opwaarderen is niet gelukt maar wel afgeschreven.
20,00 euro
Kenmerk 19-09-2017 22.46 002000
1684956827
Gewenste Oplossing:
Zsm terugstorten.
Klacht: Vodafone
Anne H op 19 september 2017 over Vesta Payment Solutions in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Vesta Payment Solutions meldt dat een poging om een opwaardering van 20,00 euro te doen niet is gelukt, terwijl het bedrag wel van zijn rekening is afgeschreven. De klacht is goedgekeurd en heeft betrekking op een transactie van 19 september 2017.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
